Neen je nummer mee naar je nieuwe abonnement!
Je mag je “eigen” telefoonnummer blijven gebruiken als je een nieuw telefoonabonnement afsluit. Dit heet nummerbehoud, ook wel nummerportabiliteit genoemd. Je mag je telefoonnummer altijd verhuizen of je nou prepaid belt of met een abonnement. Het maakt ook niet uit of je overstapt naar een andere provider of bij je huidige provider blijft.

Wat moet je doen om je nummer te behouden?
Meld bij het afsluiten van een nieuw abonnement aan je (nieuwe) provider dat je je telefoonnummer wilt behouden. Meestal hoef je zelf verder niets te regelen.

De omzetting duurt  tegen de nieuwe aanbieder dat u uw oude nummer mee wilt nemen. Doe dit in ieder geval tien werkdagen voordat uw oude abonnement stopt. Dan moet het omzetten goed gaan. Providers hebben maximaal tien werkdagen de tijd om nummerbehoud te regelen, dus sluit je nieuwe abonnement met nummerbehoud op tijd af zodat je nieuwe providers de tijd heeft om alles te regelen. Je mag tot op de laatste dag van je abonnement nog besluiten om uw oude nummer mee te nemen naar je nieuwe provider maar het kan dan zijn dat je een aantal dagen niet bereikbaar bent op je oude nummer.

Let op: je kan je telefoonnummer pas meenemen naar een nieuwe provider als je oude abonnement afloopt. Als je tijdens een lopend abonnement wilt overstappen kan je huidige provider afkoopkosten in rekening brengen. Controleer bij je huidige provider wat de mogelijkheden zijn.

Wat kost nummerbehoud?
Het kost maximaal €10 als je je oude telefoonnummer mee wilt nemen naar een nieuwe provider, maar meestal wordt nummerbehoud aangeboden als een gratis service. Sluit je een nieuw telefoonabonnement af bij je huidige provider en wil je je oude telefoonnummer blijven gebruiken dan is dat gratis.
Je oude provider mag geen geld vragen voor nummerbehoud!